据统计，我国现有残障人士8000多万，其中有听力和语言障碍的为2000多万。而在济南，据不完全统计，聋哑人为8万人左右。记者采访中了解到，这些残障人士对于同步接收新鲜资讯的需求很强烈。

　　2012年3月3日和3月5日，在全国政协十一届五次会议和全国人大十一届五次会议的开幕大会上，中央电视台首次引入手语直播，听力障碍人士第一次可以通过直播全面了解全国两会的内容。据悉，两会手语女主播两小时内做了1.4万个动作，而这也成为网友们热议的话题，不断有网友在微博上表扬那位勤勤恳恳的“手语翻译”：

　　“同步手语直播的主播累坏了吧，看着都心疼啊。赞一下!”

　　“整个直播过程，手语女主播一直出现在画面右下角，太辛苦了!”

　　那么，咱们济南的情况如何?有手语直播类电视新闻节目吗?有手语主播吗?记者近期多方采访后发现，原来在我们济南，早在2008年便开设了首个手语电视新闻栏目，这比央视2010年首个加入手语翻译的栏目《共同关注》早了近两年。

　　尽管，今年中央电视台首次将手语主播引入两会报道中;尽管，早在2008年，济南就将手语新闻送入电视画面;尽管，两会期间，部分政协委员专门提交了关于重视手语节目的相关提案，然而，记者在采访时发现，无论是在电视节目中、公众间，还是在公共服务场所内，手语服务过少都是不争的事实。

　　手语服务调查：服务性场所会手语的人寥寥无几

　　近日，记者走访了济南市区内的数十家医院、邮局、商场、银行等服务性场所，在与各单位工作人员的交流中发现，能够准确、熟练使用手语表达常用语，诸如“有什么可以帮助您”、“您叫什么名字”等的人寥寥无几，连十分之一都不到。

　　在经六路上的一家通讯营业厅，几位业务受理员说，以前助残日时，单位专门开展过手语培训。但平时工作里接触聋哑人的情况不多，久而久之，学过的动作就忘了。

　　在八一立交桥附近的一家邮政储蓄机构，一工作人员称，一次有位聋哑老人来存钱，仅帮她填写表格，就花了半个多钟头。“老人不会写字，光看她不停比划，就是猜不出她要干什么，她急我也急。”

　　聋哑居民代表：看电视有手语，就像老外有翻译

　　近日，记者和曾参与济南市《标准手语》一书编写、自小因病失去听力的残疾人周长岭进行了交流。她“告诉”记者，原来自己看电视节目，要么选择有字幕的节目，要么自己猜测着节目意思看，现在两会开幕都有了手语播报，让她很是高兴。

　　周长岭“告诉”记者，聋哑居民平时社交圈子就小，除了家人、居委会工作人员和身边的残疾朋友外，每个人生活的世界都挺孤单，“哪怕是在节目里加上字幕，也好过看着画面，猜测节目意思。”周长岭“告诉”记者，“看电视有手语，就像老外有了翻译。”

　　手语老师：手语让聋哑人重拾自信

　　济南特殊教育中心一位工作人员告诉记者，对未成年的聋哑人而言，走入社会、融入社交生活，是他们迟早要面对的一个阶段。在这个阶段中，希望社会各界可以从更实际的角度为他们提供帮助。最重要的是提供手语交流的帮助，“语言对正常人而言是必不可缺的工具，对那些聋哑人而言，手语却不仅仅是工具，更是他们获得社会肯定、重拾生活自信的依赖。这种依赖，需要手语帮他们获得。”

　　手语专家：学习手语不是那么难

　　手语专家王育林曾就职于济南市残联相关部门，多年从事手语教学推广和手语类用书编辑工作。日前，他在接受记者采访时表示，应从日常生活入手，一方面必须加强聋哑人自身手语使用的标准化和规范化;另一方面要培养公众学习日常基本手语的意识，不要让手语成为脱离大众、聋哑人独享的“”。

　　针对社会服务窗口的人员，王育林建议：这些与聋哑人生活息息相关的服务场所，工作人员应尽快普及常用手语的表达。“学习手语，真的不是那么难。”王育林说，因为手语本身就是按照我们汉语的表达习惯而编成的，很多词语只是一个动作就可以完成。对在服务性场所工作的人们来说，需要掌握的，其实只是一个在工作里使用频率较高的词语，比如银行里的工作人员，只需要掌握诸如“存款”、“取款”、“交纳”等词语即可。