助听器是一种集电子、机械、声学等高技术为一替的精密电子医疗产品,由于其使用环境的特殊性,在交付使用后或多或少会出现一些问题,如:选配调试问题、外壳问题、机器故障等问题。一般来说患者使用初期碰到最多的是选配调试问题和外壳问题,真正助听器故障的只占小一部分,但在使用一段时间(多为1-2 年)后,大多需要进行一些不同程度的维修,其中一部分是助听器本身故障所造成,还有一部分是患者使用不当所造成,本章将讲述助听器的一些常见问题及相应的处理方法。
一、常见故障
下表列出了临床上常见的一些助听器故障和相应的处理方法
表12-1助听器故障及处理方法
故障 |
原因 |
处理方法 |
啸叫 |
1.音量开得太大
2.助听器内部啸叫
3.声管脱落或助听器内部零件损坏 |
1.减小音量
2.送厂重修机器
3.送厂维修 |
杂音 |
1.电池夹接触不良
音量电位器磨损
2.电池电量不充分
3.数字助听器有低电压提示(嘟嘟声)
4.初戴助听器的患者一下子听到的声音太多,不适应
5.助听器有故障 |
1.用小刀刮去电池夹表面氧化物或 用无水酒精清洁干净
2.送厂修理,更换电位器
3.更换电池
4.更换电池
5.重新调节
6.送厂修理 |
耗电快 |
1.电池品质不良或电量不足或存放时间过久
2.耳聋严重,助听器功率大,但新电池应可使用两天以上
3.部分全数字助听器,由于运算量大及采用CLASS A授话器,耗电相对较大,但新电池应至少可使用两天以上
4.在湿热的夏天及干冷的冬天,电池寿命短,但新电池应至少可使用两天以上。
5.助听器故障,新电池使用不足两天。 |
1.更换质量好的电池
2.属正常现象
3.属正常现象
4.属正常现象,也可试用一下高品质电池
5.送厂修理 |
失真 |
1.刚戴助听器不适应
2.进声孔或出声孔堵塞
3.主题电池电量不足
4.助听器受过强烈撞击
5.油性耵聍或中耳炎分泌物进入授话器内部,使授话器受损
6.助听器受潮或受电池漏液腐蚀,损坏芯片 |
1.需适应一段时间
2.清除异物
3.更换电池
4.送厂修理
5.送厂修理
6.送厂修理 |
无声 |
1.开关没有打开
2.电池电压太低或没电
3.电池与电池夹接触不良
4.出声孔堵塞
5.麦克风口堵塞
6.助听器故障 |
1.打开开关或关紧电池门
2.更换电池
3.将助听器电池夹或电池表面氧化物刮去
4.清洁出声孔或耵聍挡板
5.清除麦克风口异物或送厂修
6.送厂修理 |
助听器佩戴不舒适 |
1.耳聋严重
2.耳印没有取正确
3.外壳制作不良 |
1助听器密封程度要求高,需要适应2-3周
2模型不准,重取耳印、外壳重做
3送厂重做外壳 |
声音断断续续 |
1电池电量不足
2助听器电池夹接触不良
3对于耳背机,耳模导声管扭曲,导声管内的 阻尼器因潮湿或尘埃堵塞
4开关接触不良
5定制式助听器安装时损伤了导线 |
1更换电池
2用小刀片刮去电池夹表面氧化物,建议3-6个月定期到服务中心清洗助听器
3更换导声管
4送厂修理
5送厂修理重新安装 |
声音轻 |
1进声孔堵塞
2出声孔堵塞
3音量设置偏低或助听器功率不够
4电池电量不足(低于1.1V) |
1清除异物或送修
2清除异物或送修
3调高音量,也可重新检查听力,选用更大功率助听器
4换电池,清洗或更换耵聍挡板 |
声音听不清楚 |
1电池电量不足
2脏物堵塞进声孔或出声孔
3用户将音量开得过大
4用户期望值过高
5未调节好,随着助听器档次的越来越高,助听器可调节的内容也相应增加,因而增加了助听器调节的难度
6机芯不适合该用户
7外壳与耳道不适配,开大引起啸叫
8助听器有故障 |
1更换电池
2清除脏物
3减小音量
4多做解释工作
5重新调节
6更换机芯
7重取耳样,送厂修理
8送厂修理 |
无法编程 |
1左右耳选择不正确
2编程软件故障
3编程线不良
4助听器与编程极片连接不良
5助听器与编程器连接不良
6助听器故障 |
1正确选择左右耳
2检查软件与电脑系统是否有冲突或重装软件
3在专业人员指导下修理
4清洗极片或送厂修理
5重新连接
6送厂修理 |